Política de Trocas

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para sac@queroar.com , informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Você deve solicitar a troca em até 07 dias do recebimento do produto.
Não há custo para troca, você receberá um código para ser impresso e levará o produto a agência dos correios. Em caso de produtos de grande porte, a transportadora fará a coleta do produto em seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item contenha a sua embalagem original.

Produto defeituoso

Em caso de trocas por defeito, a garantia é realizada pelo fabricante mediante a nota fiscal para isso envie um e-mail para sac@queroar.com para receber informações de como proceder. Todos os produtos possuem garantia de 01 ano.